Funil de Vendas: Como ele pode ajudar no seu lançamento?

Funil de Vendas: Como ele pode ajudar no seu lançamento?

Funil de vendas é crucial para um bom lançamento. Entender como funciona o comportamento do consumidor e saber como agir em cada etapa do processo pode ser muito importante para potencializar as vendas, principalmente quando você está realizando um lançamento de um novo produto.

Um conceito que pode ajudar muito a sua empresa é o funil de vendas. Você conhecer este conceito? A sua empresa tem um funil bem definido e mapeado?

Saiba mais sobre este assunto e entenda como utilizá-lo para alavancar seus lançamentos.

O que é funil de vendas?

O caminho que o cliente faz, desde o primeiro contato com sua empresa até o fechamento da compra é representado pelo modelo do funil de vendas. Nele estão especificadas todas as etapas da jornada de compras do cliente.

O processo de compra é uma caminhada, que não ocorre de maneira linear e homogênea. As pessoas não viram clientes de uma hora para outra, existe um trajeto que é percorrido e que pode ser interrompido ou retomado a qualquer momento.

Conhecer melhor cada parte deste trajeto favorece a empresa, dá a ela subsídios para agir da melhor forma possível em cada fase, de modo a encurtar este trajeto e finalizar a venda.

Em resumo, o modelo tem o objetivo de dar suporte a uma empresa ou instituição, orientando-a a respeito das fases do cliente durante o processo de compra.

Etapas do funil de vendas

O funil de vendas é composto de 3 grandes etapas, onde se pode identificar alguns comportamentos do consumidor.

Topo do funil

Esta etapa é marcada pelo aprendizado e descoberta. É o primeiro contato o processo de vendas.

A pessoa não tem conhecimento da marca nem dos produtos e também não tem consciência se tem ou não, uma necessidade ou problema a ser resolvido.

Aqui se encontram os visitantes iniciais, os curiosos ou pessoas que estão navegando pela internet e se deparam com sua marca ou seu produto sem estar procurando especificamente por ele.

Nesta etapa, é importante fornecer informações as pessoas para que ela tenha conhecimento. É importante educá-la, criar uma consciência do respeito. da necessidade ou problema, criar o seu interesse e seu entendimento.

Coloque-se como um especialista e forneça conteúdo rico, relevante e de qualidade, que prenda o interesse da pessoa e que a eduque. Uma boa estratégia é disponibilizar materiais que possam ser acessados após o preenchimento de um formulário de informações pessoas.

É importante também atrair as pessoas para que elas retornem e se tornem cada vez mais conscientes de sua necessidade ou problema e que passem para o estágio seguinte com maior rapidez.

Meio de funil

Nesta etapa do funil de vendas temos o reconhecimento do problema e a consideração da solução. As pessoas já têm consciência que tem uma demanda, uma necessidade ou um problema e estão buscando uma solução para ele.

Já têm muitas informações, já leram sobre o assunto e entendem suas necessidades e buscam por opções de solução. Não sabem bem como resolver seu problema, mas busca por alternativas. São aquelas pessoas que fazem uma busca uma pouco mais específica na internet (por exemplo, “modelos de refrigerador”), ou que já retornaram ao seu site algumas vezes.

Neste ponto estão os leads, pessoas que já tiveram contato com sua marca, já forneceram algumas informações sobre si e estão abertos a soluções. Eles já consumiram muita informação, mas ainda tem dúvidas sobre o que comprar e se devem comprar.

Aqui é importante estabelecer um relacionamento mais próximo, ganhando a confiança do lead, mostrando algumas opções dando mais informações e tirando dúvidas

Não é momento de ser agressivo ou tentar força uma venda, pois isso pode afugentar o cliente. Amadureça o relacionamento, se mostre disponível e aberto, para o lead passe para a próxima etapa.

Fundo do Funil

Nesta etapa temos a decisão de compra. Nesta etapa, ficaram apenas as pessoas que estão prontas para fechar efetivamente a compra. Aqui são as oportunidades de vendas, conhecidos também como leads qualificados e as pessoas que já são clientes da empresa.

Eles já passaram por todo o processo de educação e reconhecimento de necessidades e das opções disponíveis. Ele sabe que precisa de uma solução e sabe que também precisa de ajuda para adquirir esta solução.

Após algumas comparações, a pessoa irá escolher a melhor alternativa e finalizará a compra. E para isso, ele vai precisar de alguém que confie.

Se você já estabeleceu a relação de confiança, coloque-se como a melhor opção dentre as que podem solucionar o problema. Apresente seu produto como o melhor, expondo as vantagens e os benefícios. Demonstre que você e sua empresa são os parceiros ideais.

O funil se fecha assim que a compra é finalizada e o processo se encerra.

O funil é usado nesta representação, pois a cada etapa temos um número menor de pessoas que continuam na jornada de compra até fim. Um grande número de pessoas se expõe a sua empresa e ao seu produto, mas só poucas destas finalizam a compra.

Usando o funil de vendas para alavancar lançamentos

No caso de lançamentos de produtos, o funil de vendas pode ser usado de maneira positiva, estimulando as pessoas de cada etapa de forma diferenciada, conseguindo assim o máximo de resultados.

Antes do lançamento, é importante criar bastante interesse e curiosidade para atrair as pessoas para o topo do funil. Você pode utilizar estratégias de e-mail marketing, com listas de cliente e inserir alguns chamarizes em suas redes sociais.

Para a etapa de topo de funil crie expectativa, mas estimule a descoberta e o aprendizado das pessoas através de textos informativos, conteúdos relevantes e vídeos. Os conteúdos devem educar, mas manter certo mistério e deixar a pessoas querendo mais informações.

Para etapa de meio de funil, apresente mais conteúdo ao lead, de forma que ele já consiga tomar conhecimento de sua necessidade e já tenha uma boa ideia do produto.

O importante é estreitar os laços e criar uma conexão entre os leads e o lançamento, criando um laço de credibilidade e confiança. Utilizar parcerias com pessoas de alta credibilidade e lançar mão de estratégias para dar autoridade ao lançamento são boas opções.

Para lançamentos, é importante não só que o cliente reconheça a necessidade, mas também já veja o produto como uma solução para esta necessidade, colocando-o imediatamente dentro das suas opções.

Para a etapa de fundo de funil, é importante ser mais agressivo e apresentar o lançamento com toda a ênfase que ele merece, enfatizando todas as suas características e benefícios de forma forte.

Lance mão da autoridade e credibilidade construída na etapa anterior e se coloque como especialista no assunto, e apresente o produto como a solução definitiva para a necessidade do cliente.

Estas estratégias utilizam as métricas do funil de vendas de forma adequada para lançamentos, mas com ênfase em criar autoridade e uma maior credibilidade.

Neste caso, mesmo clientes que já conhecem a empresa ainda não conhecem o produto e por isso, o esforço deve ser ainda maior no sentido de educar e de trazer um reconhecimento da necessidade.

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